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Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE COMQUIMA EUROPE SL
1. Disposiciones generales, ámbito de aplicación.
Estas condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas, las cuales, al confirmar la oferta/presupuesto ("Oferta") realizada por Comquima Europe ("Comquima"), el cliente las acepta y constituyen el contrato entre ambas partes para la venta de equipos en su estado, accesorios, repuestos y servicio ("Producto") descritos en la oferta.
Cuando en la Oferta se indique otro tipo de condiciones distintas de las Condiciones Generales de Venta, las condiciones especificadas en la Oferta prevalecerán sobre cualquier otra disposición de las Condiciones Generales de Venta.
Las desviaciones de estos términos y condiciones solo serán válidas si se acuerdan por escrito en la Oferta y serán de aplicación exclusiva para esa Oferta en concreto.
2. Pedidos
Se entiende como pedido en firme, cualquier documento o e-mail, recibido por Comquima, que venga del cliente y confirme la aceptación de una Oferta realizada por Comquima y que esté dentro del plazo de validez.
En el caso que el cliente quiera cancelar el pedido, por cualquier motivo que no sea responsabilidad de Comquima, deberá pagar a Comquima las siguientes penalizaciones:
a. Si el pedido se cancela dentro de los 30 días desde su confirmación, el total a pagar será igual al 10% del total del pedido.
b. Si el pedido se cancela entre los días 30 y 90 después de la fecha de confirmación del pedido, el total a pagar corresponderá al 30% del total del pedido más, si los hubiera, los costes a los que Comquima Europe S.L. deba hacer frente por la cancelación de este pedido.
c. Si el pedido se cancela o a partir del día 91 desde la fecha de confirmación del pedido, conllevará unos gastos que serán equivalentes a todos los gastos que haya tenido Comquima en relación a este pedido hasta ese momento (pupilaje + material + horas de trabajo) más el 30%, hasta un cargo máximo del 100% del pedido.
d. Si el pedido incluye modificaciones o trabajos de revamping, la cancelación del pedido implicará una penalización inicial del 80% del importe total del pedido pudiendo alcanzar el 100% si las modificaciones o trabajos de revamping ya se han finalizado, independientemente del momento de su cancelación, ya que implica una transformación del equipo según las necesidades concretas del cliente.
3. Precio
El precio del Equipo será el establecido en la Oferta e incluirá solo aquello especificado en la misma.
Todos los precios ofrecidos por Comquima son en condiciones ex -works 2010, lugar a definir por Comquima según el producto, y tienen una validez de 10 días hábiles, salvo venta.
Los siguientes elementos no están incluidos:
los impuestos aplicables sobre bienes y servicios, el impuesto de valor añadido (IVA), el impuesto sobre ventas o cualquier otro impuesto similar ("Impuestos") que pudiera conllevar la venta del equipo. Todos ellos serán asumidos por parte del comprador.
el embalaje (cajas, palets...) para el transporte del Producto.
la instalación y puesta en marcha del Producto.
la carga y trincaje del Producto.
el transporte hasta las instalaciones del cliente ni la descarga del Producto.
la documentación del Producto.
la limpieza del Equipo.
los cuadros eléctricos y de mandos.
la conexión eléctrica entre los componentes del Equipo y los cuadros eléctricos de control.
cualquier documento no expedido por Comquima que solicite/requiera el cliente para la importación del Producto que conlleve gastos.
4. Condiciones de pago
El cliente deberá abonar el precio indicado en la Oferta por transferencia, junto con el impuesto de valor añadido o cualquier otro impuesto si lo hubiera, antes de la carga del producto salvo que en la Oferta se especifiquen otras condiciones de pago.
El pago siempre se realizará en divisa euros y los gastos de la transferencia serán a cargo del cliente.
El cliente deberá pagar las facturas emitidas por Comquima dentro de los siguientes 30 días a partir de la fecha de factura, siempre antes de la carga del Producto.
El cliente se compromete a pagar puntualmente las facturas de Comquima, en el caso que se presenten reclamaciones, sin aplicar ninguna deducción ni reclamar ninguna compensación, descuento o cualquier derecho de suspensión, a menos que se acuerde por escrito lo contrario.
Si no se ha recibido el pago dentro del plazo indicado en la factura, Comquima se reserva el derecho a cancelar la venta sin que el cliente tenga derecho a compensación alguna. En este caso, el Cliente estará realizando un incumplimiento legal y deberá asumir un 1% de interés sobre el importe adecuado por cada mes que pase a partir de la fecha de vencimiento. Todos los costos legales que se generen por este adeudamiento correrán por cuenta del Cliente. Los gastos del requerimiento extrajudicial ascenderán al menos al 15% del importe adecuado por el Cliente, incluidos los intereses anteriormente mencionados.
En caso de superar el año, desde la emisión de la factura, Comquima se reserva el derecho de cancelar la venta, con una penalización del 20% del precio total ofertado.
En los alquileres, el cliente deberá abonar el precio indicado en la Oferta junto con la fianza por transferencia para poder disponer del Producto. Cuando el cliente acumule 5 semanas pendiente de pago, Comquima se reserva el derecho a cancelar el contrato, recuperar el Producto y ejecutar la fianza para satisfacer las facturas impagadas y los gastos ocasionados.
Una vez finalizado el alquiler y realizada la devolución del Producto a Comquima, se procederá a la revisión del mismo y posteriormente, siempre que el Producto se encuentre en las mismas condiciones en las que se entregó, se devolverá la fianza. En caso que el producto no cumpla estos requisitos se ejecutará una parte o la totalidad de la fianza para cubrir estos gastos.
5. Entregas
El Producto se entregará en condiciones Ex -works 2010, salvo que se acuerde lo contrario por escrito en la Oferta, y se transportará por cuenta y riesgo del Cliente.
El Cliente siempre debe realizar una limpieza previa al uso del Producto.
El cliente deberá informar de los medios que utilizará para la descarga de los equipos con el fin de poder preparar correctamente el producto para su descarga. En el caso que el producto requiera de una preparación especial, los gastos serán a cargo del cliente.
Si el contrato se refiere a varios productos, la entrega podrá realizarse en su totalidad o en varias entregas. En el caso de varias entregas, el Cliente estará obligado a cumplir con el pago de la factura o la parte relacionada de la misma como si se tratase de una entrega individual
Los plazos de entrega acordados son solo una estimación. En caso de exceder el período de entrega, el Cliente no tendrá derecho a compensación por daños y perjuicios.
El cliente no tendrá derecho a rescindir el Contrato salvo que el período se haya excedido en más de 6 meses y que el retraso no sea por causas ajenas a Comquima. En este caso, el Cliente tendrá derecho a rescindir el Contrato comunicándolo por escrito a administracion@comquima.com.
En caso que el Cliente no proporcione la información, que le requiera Comquima para la entrega y preparación del producto, los plazos de entrega acordados se anularán y las partes deberán acordar nuevos plazos de entrega. En caso contrario, el contrato permanecerá en vigor y Comquima tendrá derecho a reclamar una compensación por los daños sufridos.
6. Propiedad
Comquima conserva la propiedad del producto entregado hasta la fecha en la que el Cliente haya cumplido completamente con todas sus obligaciones de pago.
Hasta que el cliente realice el pago completo del Producto, este estará en depósito, manteniendo Comquima la posesión de la misma, sin la "entrega de llaves" de puesta en marcha.
En el caso de alquileres, el propietario del Producto siempre será Comquima aunque el Producto esté en posesión del cliente.
7. Renuncia de responsabilidad y garantías
Los productos de segunda mano contarán con un plazo de garantía de 1 año desde la fecha de entrega.
El cliente compra el Equipo en su estado, "tal como está", esto significa que el equipo se ofrece en su estado actual sin certeza sobre el funcionamiento mecánico y sin garantía mecánica.
No es aplicable la garantía cuando el motivo de los daños o de su incorrecto funcionamiento se deba a un golpe, un uso incorrecto del producto, una mala manipulación, defectos ocasionados por doblado, compresión o caídas, temperaturas extremas, contacto con líquidos (agua, lluvia, humedades extremas u otro tipo de humedad), etc.
En los productos de segunda mano no será aplicable la garantía de defectos que hayan sido previamente especificados en la descripción o sean visibles en las fotos del producto.
El cliente tiene el derecho a realizar una prueba previa en nuestras instalaciones de aceptación del Equipo comprado para confirmar que el Equipo cumple con las especificaciones. Comquima no será responsable de las consecuencias de que el Cliente no realice esta prueba de aceptación o de cualquier inexactitud, insuficiencia u omisión en las especificaciones del Equipo.
Será responsabilidad del comprador asumir el coste del embalaje o en caso contario no tendrá derecho a reclamar desperfectos provocados por un embalaje inapropiado.
También será responsabilidad del comprador realizar o contratar el trincaje del Equipo para el transporte, en caso contrario no tendrá derecho a reclamar desperfectos provocados durante el transporte por un mal trincaje.
Se recomienda realizar una limpieza completa del Equipo antes de su primer uso.
En ningún caso, Comquima es responsable del mal uso que haga el cliente del Producto vendido o alquilado.
8. Devoluciones, reparaciones.
En caso de Producto defectuoso, Comquima procederá, según corresponda, a la reparación, rebaja del precio o a la resolución del contrato (devolver el producto). No obstante, no se podrá solicitar el reembolso del 100% cuando el defecto del producto sea de escasa importancia o estético.
El cliente dispone de un plazo máximo de 365 días naturales desde la fecha de entrega del Equipo para la comunicación de desperfectos del Equipo siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:
El equipo esté en el mismo estado en el que se entregó, deberá de conservar su embalaje, y que no haya sufrido ninguna modificación. La modificación del producto, por cuenta propia, invalida cualquier tipo de responsabilidad y garantía por parte de Comquima.
La devolución se realice utilizando el mismo embalaje con el que se realizó la entrega o en su defecto, con un formato similar que garantice la devolución del Equipo en perfecto estado.
Contacte previamente con Comquima Europe S.L. en administracion@comquima.com informando de lo sucedido, dónde le indicarán como proceder.
En el caso de devoluciones de Producto debido a que fue entregado en condiciones diferentes a las que se indicaban en la Oferta, el servicio de devolución será de carácter gratuito. En tal caso, Comquima reembolsará, tras la recepción y comprobación del Producto, el importe total siempre y cuando el Producto esté en las mismas condiciones que cuando se entregó. En los supuestos de devolución por cuestiones no imputables a Comquima los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
9. Protección de datos personales
De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de COMQUIMA EUROPE SL con CIF B66078205 y domicilio social sito en C/ANTONI BORI 39, 08918, BADALONA (BARCELONA), y que a continuación se relacionan sus respectivas finalidades, plazos de conservación y bases legitimadoras. Para aquellos tratamientos que lo requieran, se informa también de la posible elaboración de perfiles y decisiones automatizadas, así como las posibles cesiones y las transferencias internacionales que COMQUIMA EUROPE SL tiene previsto realizar:
Finalidad: Gestión administrativa, facturación, contabilidad y obligaciones legales
Plazo de conservación: 10 años, en cumplimeinto del Código de Comercio
Base legítima: El cumplimiento de una ley.
Cesiones: sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a Agencia Tributaria, Bancos, Cajas y Organismos y/o adminsitración pública con competencia en la materia con la finalidad de cumplir con las obligaciones tributarias y fiscales establecidas en la normativa aplicable. Además, se informa que la base legitimadora de la cesión es el cumplimiento de una ley.
Finalidad: Gestión y tramitación de las obligaciones y deberes que se deriven del cumplimiento de la normativa a la cual está sujeta la entidad
Plazo de conservación: conservación de las copias de los documentos hasta que prescriban las acciones para reclamarle una posible responsabilidad.
Base legítima: El cumplimiento de una ley.
Cesiones: sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a Agencia Tributaria, Bancos, Cajas y Organismos y/o adminsitración pública con competencia en la materia con la finalidad de cumplir con las obligaciones tributarias y fiscales establecidas en la normativa aplicable. Además, se informa que la base legitimadora de la cesión es el cumplimiento de una ley.
Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con finalidades de publicidad y prospección comercial
Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
Base legítima: El consentimiento del interesado.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente y aplicable en protección de datos podrá ejerecer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión ("derecho al olvido"), portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como la revocación del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico administracion@comquima.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
10. Jurisdicción
En caso de controversia, diferencia, conflicto o reclamación, se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España.
Calle Alemania, 32
08520 Les Franqueses del Valles
Barcelona - España
Tel. +34 933 89 02 04
info@comquima.com
Una manera de hacer Europa
Fondo Europeo de Desarrollo Regional
Comquima Europe SL en el marco del Programa ICEX Next, ha contado con el apoyo de ICEX y con la cofinanciación del fondo europeo FEDER. La finalidad de este apoyo es contribuir al desarrollo internacional de la empresa y de su entorno.
